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買取コムTOP > 買取コムQ&A よくある質問

査定・買取 に関する質問

取扱い商品 に関する質問

出張買取り に関する質問

その他 買取コム に関する質問

査定・買取 に関する質問

見積してもらうのに、費用はかかりますか?
お見積は無料で、もちろん、費用も手数料も一切かかりません。

見積り・買取の日時は指定できますか?
ご都合よい日時で、ご指定可能です。
※予約変更やキャンセルは、なるべく3日前までにご連絡お願いします。

買取の支払いは、現金ですか?
その場で、商品と引換えで、現金にてお支払いたします。
宅配買取の場合は、お振込みです。迅速に対応致します。

見積した後に 商品の数が変わってしまったのですが?
ご安心ください。お買取の当日、現場にてあわせて査定、お買取させて頂くことも可能です。(大型の商品がある場合、あらかじめご連絡頂けると助かります)

電話の見積りで、何を聞かれるの?
まず、買える商品かどうか確認致します。その上で、買取査定の金額を案内します。 必要なのは、メーカー名、商品名、型番(モデル名)、製造年です。 分かる範囲で大丈夫ですので、あらかじめご確認の上、ご連絡頂けると助かります。

何か準備しておく物がありますか?
ご本人確認の書類(※) と、あとは直筆サインのみで完了です。
また、査定額が上下しますので、付属品や説明書などはあらかじめご用意下さい。

何で、免許書見せないとダメなの?
古物営業法により定められております。警視庁のホームページ を参照下さい。

引越して、身分証の住所の書換してないのですが?
交付日から3ヶ月以内の、住民票の原本または写し、印鑑登録証明書 があれば大丈夫です。 または、お手数ですが 【本人限定受取郵便】 を、現住所に送付させて頂きますので、郵便局から連絡ありましたら、身分証を持って郵便を受取りに行って頂きます。 確認がとれ次第、ご入金させて頂きます。

今すぐ売る予定がないのですが?
構いません。その場合、いつ頃になるか分かりましたら、再度その時期に再査定致します。査定金額の期限は、商品により約5日~2週間ほどです。

【あらかじめご注意下さい!】 相場が変動しやすい商品や、季節商品の場合は、
シーズンオフで、かなり相場が下落する事もございます。早めのご依頼を!


買取りできなかった物は、処分して貰えますか?
有料にて処分も対応致します。あらかじめ査定額をご案内しており、査定範囲内でのお買取となりますが、万が一問題があった場合は処分引取りも可能です。
※ 宅配買取の場合でキャンセルの場合には、お客様に着払い送料をご負担お願いしておりますので、あらかじめご了承下さい。

査定金額のみ知りたいのですが?
査定金額だけでも、ご案内致しております。 お客様のお名前とご連絡先を、お伝え頂けましたら、金額のご相談のみでも結構です。
また、出張買取の場合は、正確な金額を出すため、おおよそのご住所も必要となります、あわせてご連絡ください。
ご連絡頂けない場合は、案内致しかねますので、ご了承の上ご依頼ください。

売った事は、誰かにばれませんか?
買取品や買取の個人情報を、第三者に開示する事はありませんのでご安心下さい。 (盗難品だった場合のみ、警察や裁判所から開示請求がきた時に限って、提出義務があります)

未成年ですが、買取してもらえますか?
18歳未満の場合は、古物営業法に基づき、保護者の同意 が必要となります。
保護者同意書をダウンロード して署名をお願いします。
また、小学生以下の場合は、保護者の同伴が必要となります。

キャンセルできますか?
キャンセルの際に、キャンセル料など費用はかかりません。
ただし、大型商品や商品数が多い場合、トラックや搬出作業員を手配する
必要がありますので、必ず3日前までにご連絡お願いします。

高く買取してもらいたいのですが?
高く買取させて頂ける、秘訣がございます!

  1. 説明書・外箱・細かい付属品が欠品なし
  2. 保証書の有効期限が、半分以上残ってる場合
  3. 商品の状態や外観、清掃・傷・汚れの除去
  4. 人気のカラーや、限定モデル
  5. 店頭へ商品お持込みにより、お買取り
  6. 1点のみではなく、3点以上~複数まとめてのお買取
  7. 以上が複数あれば、買取金額アップ間違いなし!

    » こちらの秘訣も、合わせてご覧下さい。

取扱い商品 に関する質問

買い取ってもらえるか、分からないのですが?
ご安心ください。何でも、お問合せ頂ければ査定致します。他店では、
お断りされる商品でも、取扱いの多い当店では、買取できる場合も多いです。

家電製品の買取は、5年以内のものですか?
基本的には、製造から5年位内の家電製品 を、買取りしております。 ただし、
商品の状態や需要によって、5年以上の商品でも高価買取できる場合が多数ございます。時期によっても変動しますので、遠慮なくご相談ください。

ブラウン管テレビ、ベッド、学習机は買取できますか?
格安にて処分させて頂きますので、遠慮なくご相談下さい。

古い物も、買取して貰えますか?
お買取りさせて頂いております。
希少価値のある物、価値が変わらない金製品、アンティークや洋酒は20年以上、厨房機器なら10年程度 でも、高価買取しております。

大型家電や事務機器も、買取できますか?
買取できます。 出張にてお引取りさせて頂きます。 【出張可能エリア】
(複数の人間と車両の用意のため、あらかじめ商品型番や、おおよそのサイズ、エレベーターの有無などご連絡頂けると助かります。)

中古の食器も、買取できますか?
洋食器や、ギフト食器などを買取致しております。 通常食器は、お値段つきにくい場合が多いですが、状態の良い物で大量在庫ございましたら、お問合せ下さい。

贈答品、名前入りの商品は買取できますか?
記念品や引き出物の、名入り印刷、ペンでの名前入りなど、お買取りは可能ですが、名前無しの製品の方が、高く買取させて頂けます!

自転車は、買取してますか?
マウンテンバイクや、電動自転車、有名メーカー車など多数、買取しております。

以下の場合、お値段がつかない場合もございます、ご了承下さい。
●走行に支障のある自転車 ●本人所有の証明が無い自転車(保証書や防犯登録証) ●古いシティサイクルなど

また、譲り受けた自転車のお買取りの場合は、自転車譲渡証明書
の署名が、必ず必要となりますので、あらかじめご用意お願いします。


他にどんな商品を、買取してくれるの?
取扱い商品の多さでは負けません。他店と比べて下さい。

インターネット販売や、独自販売ルートで売れる物は、何でもお買取りします!
種類が違う複数の品を、まとめてお売り頂くときも、査定UPで還元致します!
また、買取とあわせて不用品処分をご依頼でも、かなり処分費用がお得です!
迷わず、 買取コム GROUPにお任せ下さい。

出張買取り に関する質問

今すぐ、買取りに来てくれますか?
予約状況により、当日の買取ご依頼も、お伺い致します!
繁忙期の時期は、ご希望の日時でご予約頂けない場合もございますが、
余裕を持たれて、日程をご依頼頂ければ幸いです。

出張にて、見積りしてくれますか?
お受けしております。見積りに関する費用は、完全無料です!
あらかじめお電話等で、商品の内容や、おおまかな数量をご連絡頂けますと、
下調べしてから参りますので、現場での査定がスムーズです。その際には、
当日即金にて、お買取も可能となりますので、まずはご連絡、ご相談ください。

遠方で、対象地域外ですが出張してくれますか?
商品の詳細や、かかる経費を加味した上で、遠方への出張も可能です!
どうしても、店頭買取と出張買取では、査定に差が出てしまいますので、
柔軟に査定致しますので、宅配買取(郵送買取)等もご検討下さい。
少々大きめの商品でも、送料無料にて、宅配買取できる場合がございます。

一度に、多くの商品があるのですが?
2tトラックと、作業員2人の規模 なら、すぐに対応ができます!
あらかじめお電話等で、商品の内容や、おおまかな数量をご連絡頂けますと、
先にお調べして、おおよその査定額もご案内できますので、まずはお問合せ下さい。

全て不用品ですが、大丈夫ですか?
まとめて、買取コム GROUP が対応致します! 処分品のみでもOK
買取できる物・できない物・処分品で選別の上、一括査定させて頂きますので、かなりお得に、整理・処分する事が可能です。 リサイクル品の買取りから、不用品の回収処分まで、最良なトータル買取サービスをご提供致します!
その他 買取コム に関する質問

販売はしてないの?
全国へ販売しております。店舗のどこからでも、郵送ならすぐに販売可能です!

ただし、在庫を抱えてませんので、ネット掲載前に、売れ筋商品はすぐに販売完了となる場合も多いです。リクエストもお受けしてますので店舗にお問合せ下さい。
【神戸TEL 078-761-2881】 【大阪TEL 06-7502-3723】


以前も利用しましたが、2回目以降はどうすれば?
いつもご贔屓に、ありがとうございます。お客様のお電話番号、前回の問合せ内容をご伝達下さい。迅速に、対応させて頂きます。 なお、商品によりましては、リピーター様 特別価格にてお買取 も可能ですので、引続き買取コムにご依頼お願い致します。

どうやって、査定金額を決めてるの?
売りたい・買いたいの需給により、中古品もそうですが、新製品も価格が上下いたします。売り値から、諸経費と利益を引いた額が、買取査定の価格となります。

価格の中に含まれるのは、少しでも早く・高く売るための要素、動作確認、付属品、保証期間の残り、キズ、汚れ、クリーニング済みですぐに販売可能か、という点です。ご依頼の際は、ご参考にされて下さい。

他のリサイクル店や、買取サービス会社の、価格や動向を調査しながら、
積み重ねた経験と実績に基づき、少しでも高く販売できる方法を検証し、

会社全体の、経費コストや在庫リスクは、できる限り削減する努力をし、
お客様に還元する事により、1円でも高い金額査定を心がけております。

» こちらの秘訣もあわせてご覧下さい。


広告 営業 マスコミ ホームページのお問合せ
大阪買取コム【TEL 06-7502-3723】広告担当 宛てへ、お問合せ下さい。

コピー商品は、買取できますか? 【重要】
盗品・偽物・模造品・商標違反・コピー商品に関して一切の買取をお断りします。
該当商品を依頼された場合は即刻、所轄の警察に通報の上、弊社敷地内への出入りを禁止させて頂きます。

万が一、買取契約成立後、お客様の申告内容と異なる事実が判明した場合、弊社は買取契約を解除し、弊社に発生した損害について、お客様に対し損害相当額を請求致します。

管轄裁判所について
買取契約に関して、裁判上の紛争が生じたときは訴額に応じ、神戸地方裁判所または、大阪地方裁判所を、専属的合意管轄裁判所とします。


買取コム買取お取り扱い商品一覧
液晶テレビ・ブルーレイ・DVDレコーダー・カーナビ
液晶テレビ、HDD搭載TV、プラズマTV、ブルーレイ、DVDレコーダ、HDDレコーダ、外付ハードディスク、ポータブルDVD、地デジチューナ、CATV機器、アンテナ、HDMIケーブル、プロジェクター、カーナビ
パソコン・デジカメ・プリンター・複合機・周辺機器
パソコン、ノートパソコン、モニター、デジカメ一眼、レンズ、外付けHDD、タブレット、サーバー、iPad、プリンタ、FAX複合機、スキャナ、PCソフト、望遠鏡、双眼鏡、ネットワークカメラ、フォトフレーム、BDドライブ
腕時計・ブランド品・バッグ・財布・アクセサリー
ロレックス、オメガ、デイトナ、フランクミューラー、ヴィトン、エルメス、シャネル、グッチ、フェンディ、カルティエ、ブルガリ、プラダ、クロエ、ディオール、クロエ、プラダ、ジルサンダー、ティファニー、タグホイヤー、ディーゼル
金プラチナ・貴金属・宝石・ダイヤモンド
ネックレス、リング、ピアス、ジュエリー、ブレスレット、4℃、クレージュ、アーカー、フォリフォリ、インゴッド、金杯、金貨、金無垢、コイン、ピンクゴールド、イエローゴールド、壊れたアクセサリー、石のみ、傷ありもOK
ケータイ・スマホ・AV機器・DJ機材・楽器
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